Forte demande sur nos abonnements e-bike : ce qu'il faut savoir
Depuis quelques semaines, quelque chose d'inhabituel se passe chez Bicy : on n'arrive plus à suivre. Et c'est à la fois une belle nouvelle — et une situation qu'on tient à vous expliquer franchement.
Pourquoi les délais ont changé
La demande pour nos abonnements e-bike a connu une hausse importante ces dernières semaines. Nos équipes sont à fond : montage des vélos, préparation des commandes, réapprovisionnement en magasin, livraisons. On met tout en œuvre pour que chaque client reparte avec le vélo qu'il a choisi, dans les meilleurs délais.
Mais en ce moment, on ne suit pas à 100%. Et plutôt que de vous laisser arriver en magasin pour repartir les mains vides, on préfère être honnêtes avec vous.
Ce qui change concrètement En temps normal, vous pouvez venir en magasin et repartir le jour même avec le vélo de votre choix, dans votre taille. C'est toujours notre objectif — et dès que la situation se normalise, on y revient. Aujourd'hui, la situation est différente :
Quasiment tous les modèles et toutes les tailles sont concernés Un délai allant jusqu'à 1 semaine peut s'écouler entre votre commande et le retrait de votre vélo
Notre conseil : commandez en avance Pour éviter toute attente, passez votre commande en ligne au moins une semaine avant la date souhaitée. Votre vélo sera préparé, monté et réservé à votre nom. Vous n'avez plus qu'à venir le chercher ou à vous le faire livrer.
Merci pour votre patience
On sait que l'attente est frustrante, surtout quand on est motivé à se mettre au vélo. On vous entend, et on travaille chaque jour pour réduire ces délais au maximum. Si vous avez une question sur votre commande ou sur la disponibilité d'un modèle, notre équipe est là : 📧 info@bicy.ch
